海外通販?dress inn というところで購入したもの

Writer: admin Type: fidel Date: 2019-02-07 00:00
海外通販?dress inn というところで購入したものが追跡付きのサインが必要な宅配だったので安心してたのですが 宅配の追跡がオランダで止まったまま その先は日本郵便からの配達のはずだったのですがもう3週間くらい経ち下記のメールが届いただけでその後は何の対応もされず同じような目にあった方はいますか?このような場合クレジット会社に連絡して支払いを止めることはできるものでしょうか?届いたdress inn からのメール↓(そもそも日本に届いてないはずですが)配達業者がご注文の品をお届けする事が出来ませんでした。可能な原因: お客様が不在、住所に間違いがある、小包を受取らなかった、小包は郵便局又は郵便物取扱店舗に預けてある。。。弊社の経験によると、宅配業者は時々通知を残さず小包を地元の宅配業者・郵便局に持帰り、その事を忘れてしまう場合がある。返却されないために地元の宅配業者・郵便局に直接連絡して下さい。既に小包を受取られていたら、本メールを無視して下さい。一般的なケース:- お客様のルームメイト、ご家族または近所の方が代わりに受取、その事を伝えるのを忘れていないかご確認下さい。- ご不在の場合、地元の宅配業者・郵便局に届けられます。配達業者に再発送を行うために連絡して下さい。- 弊社はこの様な事が絶対に起こらない事を期待してますが、無責任な配達担当者が叢の後ろまたはドアの付近に小包を放置する最悪の場合もあります。そのため、周りをご確認下さい。ご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。宜しく お願い致します。Tradeinn チームサイトのカスタマーサービス欄↓カスタマーサービス担当者に直接ご相談される場合は、+81-3-4560-2385 にお電話をください、月曜日 - 金曜日。電話による受付も10:00~14:00(中央ヨーロッパ時間、日本からマイナス8時間)です。 Our phone lines are currently down and we hope to have them back up and running as soon as possible!(電話回線がダウンしていると書いてある)共感した0###確認しましたか?ナイス0
###電話は繋がらないしHPから連絡もできないし(考え中のまま送信できず)配達の追跡のほうは赤字でEXCEPTIONになってました。
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